Politique de confidentialité
« Pour TIP, la confidentialité de vos données est tout aussi importante que notre service. »
Politique de confidentialité du site Web de TIP
La Politique de confidentialité du site Web de TIP a été mise à jour pour la dernière fois le 1 décembre 2025.
Protéger la confidentialité des données des visiteurs de notre site www.tip-used.com (ci-après le « site Web ») est pour nous une priorité. C'est pourquoi nous avons mis en place la présente politique (ci-après la « Politique de confidentialité ») qui décrit la façon dont nous collectons, utilisons, divulguons, transférons et stockons vos données personnelles. Nous vous invitons à prendre connaissance de notre Politique de confidentialité. N'hésitez pas à nous contacter en cas de questions.
Le groupe d'entreprises TIP Trailer Services est composé de différentes entités juridiques. Cette Politique de confidentialité est émise au nom de TIP Trailer Service Management B.V. (« TIP »), l’entité « contrôleur » qui est responsable du traitement de vos données personnelles dans ce contexte. Dans le cadre de cette Politique, les mentions « TIP », « nous » ou « notre » font référence à la société concernée du Groupe TIP.
- Collecte et utilisation des données personnelles
Les données à caractère personnel sont des informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable. Cela n'inclut pas les données anonymes ou les données relatives aux personnes morales.
Le site Web vise à faciliter les relations entre les acheteurs et les vendeurs de remorques d'occasion et de pièces détachées pour remorques. À cette fin, il est possible que vous soyez invité à fournir vos données personnelles pour contacter TIP ou toute société affiliée à TIP. TIP et ses partenaires peuvent alors échanger mutuellement vos données personnelles et les utiliser à cette fin, conformément à la présente Politique de confidentialité. Vous n'êtes pas tenu de fournir les données personnelles que nous avons demandées. Toutefois, si vous choisissez de ne pas le faire, nous ne serons pas toujours en mesure de vous proposer nos produits ou nos services, de répondre à vos questions ou de traiter votre demande.
- Les données personnelles collectées par TIP
Quand vous créez un ID TIP, quand vous demandez un crédit commercial, quand vous achetez un produit, quand vous nous contactez, quand vous participez à une enquête en ligne ou quand vous utilisez d'autres services ou fonctionnalités du site Web, nous pouvons collecter des données personnelles vous concernant.
TIP utilise vos données personnelles uniquement à des fins spécifiques, explicites et légitimes. Le tableau ci-dessous vous donne un aperçu des fins auxquelles nous collectons vos données personnelles, des catégories de données personnelles collectées, de leur source, des bases légales du traitement de vos données personnelles et de leur durée de conservation. Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles pour plus d'une base légale, selon les fins auxquelles nous utilisons vos données.
Nous n'utiliserons vos données personnelles qu’aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, sauf si nous jugeons raisonnablement nécessaire de les utiliser à des fins différentes, compatibles avec les fins initiales.
En cas de traitement de vos données à des fins sans rapport avec les fins initiales, nous vous en informerons préalablement et vous expliquerons la base légale nous permettant de le faire.
| Objectif | Catégories de données personnelles | Source | Base légale du traitement | Durée de conservation |
|---|---|---|---|---|
| Traitement des formulaires « Nous contacter » et « Obtenir plus d'informations » et réponse à votre demande |
| Formulaire en ligne (rempli par vos soins) | Intérêt légitime pour répondre aux demandes des contacts | 1 an |
| Vous inclure dans nos communications de marketing direct |
| Formulaire en ligne (rempli par vos soins) | Consentement à l’envoi de communications marketing directes aux prospects ayant accepté de recevoir de tels messages / Intérêt légitime à inclure vos coordonnées dans notre logiciel CRM pour le suivi de nos prospects | 1 an |
| Surveillance du site Web (identification des organisations visitant le site Web, compilation de données statistiques sur son utilisation et suivi de la façon dont les utilisateurs naviguent sur le site Web à des fins d’évaluation et d’amélioration du site Web) |
| Collecte de données à partir de votre appareil lors de la connexion au site Web et à partir de cookies | Intérêt légitime à surveiller l'activité sur notre site Web, générer des statistiques et s’en servir pour améliorer le site Web | 1 an |
| Veiller à la sûreté et la sécurité du site Web |
| Collecte de données à partir de votre appareil lors de la connexion au site Web et à partir de cookies | Intérêt légitime à traiter vos données pour détecter les activités menaçant l'accessibilité, l'intégrité et la sécurité du site Web, y réagir et les prévenir | 1 an |
| Protéger nos intérêts commerciaux légitimes et nos droits légaux par la mise en application de nos contrats et autres garanties juridiques, la protection de la propriété intellectuelle, la gestion des opérations commerciales et la prévention des abus ou des comportements inappropriés |
| Formulaire électronique (rempli par vos soins) et cookies | Intérêt légitime à faire respecter nos conditions contractuelles et nos droits légaux (y compris les droits de propriété intellectuelle) auprès d’un tribunal ou de toute autre autorité réglementaire, à planifier nos activités commerciales et à allouer les ressources appropriées, ainsi qu’à prendre des mesures contre les abus et les comportements inappropriés affectant notre site Web | 5 ans |
| Traitement des données requises pour la mise à disposition des fonctionnalités du site Web et des services connexes, ainsi que pour gérer et régir la relation entre les parties dans le cadre du contrat |
| Formulaire électronique (rempli par vos soins), cookies et moyens de communication (messages WhatsApp, e-mail) | Besoin contractuel et intérêt légitime de gérer et d'administrer les relations contractuelles, y compris l'exécution du contrat, le suivi du respect des obligations contractuelles, la tenue des registres des communications contractuelles, le traitement des paiements et de la facturation et la bonne gouvernance des relations commerciales selon les modalités et conditions convenues | 5 ans après la fin du contrat |
| Collecte, modération et publication d'avis |
| Moyens de communication (e-mail) | Consentement | Aussi longtemps que les données restent pertinentes à des fins de marketing ou d'information du client, dans une limite de 7 ans. |
| Comptabilité, tenue de comptes et facturation |
| Factures et moyens de communication (messages WhatsApp, e-mails) | Obligation légale en matière fiscale et comptable | 7 ans |
TIP ne divulguera vos données personnelles qu'aux prestataires de services qui exploitent notre site Web, gèrent le CRM de notre site Web, s'occupent de notre comptabilité, de notre tenue de livres et de notre facturation, ainsi qu'à toute autre partie nous aidant à exploiter notre site Web, à mener nos activités ou à répondre aux besoins de nos utilisateurs. Nous ne divulguerons pas vos données personnelles à un tiers, exceptés dans les cas où vous avez donné votre consentement, où TIP est autorisée ou tenue de le faire en vertu de la loi, ou lorsque cela est nécessaire aux fins d'une procédure judiciaire ou en lien avec une telle procédure, ou afin d'exercer ou de défendre les droits légaux de TIP.
Nous ne traiterons vos données personnelles que pendant la période indiquée ci-dessus, à moins que nous ne soyons soumis à une obligation légale de conserver ces données personnelles pendant une période plus longue. Après cette période de conservation, nous supprimerons vos données ou nous les anonymiserons.
- Cookies
Certaines de vos données personnelles peuvent être collectées à l'aide de cookies et de technologies de suivi similaires, comme indiqué de manière plus détaillée dans notre Politique en matière de cookies.
- Sécurité
TIP utilise des mesures de stockage et de protection des données à jour afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute utilisation ou divulgation inappropriée, toute modification non autorisée, toute destruction illégale et toute perte accidentelle. Tous les employés de TIP et tous les prestataires auxquels elle fait appel pour le traitement de vos données personnelles sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.
- Vos droits
En tant que personne physique, vous disposez, en vertu de la loi sur la protection des données, de droits que vous pouvez exercer dans certaines circonstances en ce qui concerne vos données personnelles. Lesdits droits sont les suivants :
- demander l'accès à vos données personnelles et demander certaines informations relatives à leur traitement ;
- demander la rectification de vos données personnelles ;
- demander la suppression de vos données personnelles ;
- demander la restriction du traitement de vos données personnelles ;
- vous opposer au traitement de vos données personnelles ;
- révoquer à tout moment votre consentement au traitement de vos données personnelles ; et
- demander la portabilité de vos données personnelles (c'est-à-dire leur transfert à un tiers).
Veuillez noter que vous avez la possibilité de refuser de recevoir davantage de communications marketing en nous contactant à l'adresse e-mail ci-dessous, en répondant à tout e-mail de marketing direct en indiquant « se désabonner » dans l'objet, ou en cliquant sur le lien « se désabonner » situé en bas de nos e-mails et newsletters.
Si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous écrire à l'adresse dataprivacy@tip-group.com. Vous avez également le droit de porter plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données concernant la collecte et l'utilisation de vos données personnelles.
- Contact
Le traitement des données personnelles dans le cadre de ce site Web est effectué sous l'autorité du contrôleur, TIP.
TIP dispose d'un Responsable de la protection des données (RPD), M. Curt Fall, qui peut être contacté par e-mail à l'adresse dataprivacy@tip-group.com.
Tous les e-mails envoyés à TIP et par TIP peuvent être surveillés afin de garantir leur conformité aux politiques internes et de protéger les intérêts de TIP.
- Modification de la présente Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité entre en vigueur à compter de la date ci-dessus. La Politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée, veuillez donc la vérifier régulièrement. Toute modification substantielle de cette Politique de confidentialité sera expressément signalée sur la page d'accueil du site Web.